Garantie d'adaptation
30 jours de droit de retour
Paiement facile
Afficher les jantes

Conseils d'achat et sélection

Quelles jantes conviennent le mieux à ton véhicule, tant sur le plan esthétique que technique ? Notre guide d'achat t'aide à choisir le design, la taille, la couleur et le type de jantes, et t'explique les points à prendre en compte lors de l'achat de jantes en alliage, de pneus et de roues complètes.

Quelle est la différence entre une jante et une roue complète ?

Une jante est simplement la roue sans pneu. Une roue complète est une jante sur laquelle un pneu est déjà monté et équilibré, prête à être installée sur le véhicule.

Comment trouver la jante qui me convient parmi ce vaste choix ?

Utilisez le guide de choix des jantes : en cinq étapes, il vous aidera à trouver les modèles adaptés à votre véhicule.

Vendez-vous également des jantes d'occasion ou des produits de deuxième choix ?

Non. Nous ne proposons que des produits neufs provenant directement de l'usine du fabricant.

Expertises, enregistrement et droit

Dans cette rubrique, nous répondons aux questions importantes concernant l'ABE, l'homologation ECE, les certificats de conformité des pièces et l'enregistrement auprès du TÜV des jantes et des roues complètes. Vous découvrirez quels documents vous devez fournir, dans quels cas un enregistrement est nécessaire et quelles sont les exigences légales à respecter lors de l'utilisation de nouvelles roues.

Pneus et système de surveillance de la pression des pneus (TPMS)

Dans cette rubrique de la FAQ, tu trouveras des réponses concernant les pneus été, les pneus hiver, les pneus toutes saisons et les dimensions des pneus. Nous t'expliquons également tout ce qu'il faut savoir sur le système de contrôle de la pression des pneus (TPMS), les capteurs adaptés, la programmation et la mise en service sur le véhicule.

Ai-je besoin de capteurs TPMS pour mes nouvelles roues ?

Uniquement si votre véhicule est équipé d'un système de surveillance de la pression des pneus direct (actif). Avec un système indirect (passif), aucun capteur supplémentaire n'est nécessaire.

Les capteurs TPMS sont-ils déjà installés et programmés ?

Oui, nous installons les capteurs avant le montage des pneus et les programmons en fonction du modèle de véhicule. Il ne vous reste plus qu'à les synchroniser avec le véhicule.

Comment ajouter des capteurs TPMS à ma commande ?

Pour les roues complètes, les capteurs adaptés sont automatiquement proposés dans le panier. Pour les jantes vendues à l'unité, indiquez dans le panier que vous souhaitez un système TPMS. Si nous sommes certains que votre voiture n'est pas équipée d'un système TPMS actif, aucune option vous permettant de choisir les capteurs ne s'affichera.

Puis-je commander d'autres capteurs TPMS ?

Oui, si vous avez déjà passé une commande de jantes ou de roues complètes chez nous, vous pouvez acheter les capteurs nécessaires séparément.

Quelle est la différence entre le système RDKS et le système TPMS ?

Ces deux termes désignent la même chose : RDKS est l'abréviation allemande de « système de contrôle de la pression des pneus », tandis que TPMS est le terme anglais (« Tire Pressure Monitoring System »).

Quelle qualité de pneus me convient le mieux ? (De l'entrée de gamme au Premium Plus)

Nous classons les pneus en six segments, allant du segment « Budget » (équipement de base, prix abordable) au segment « Premium Plus » (hautes performances). Plus le segment est élevé, plus l'adhérence, la distance de freinage, le kilométrage et le confort ont tendance à être meilleurs, mais à un prix plus élevé.

Quel doit être l'âge maximal de mes nouveaux pneus à la livraison ?

Nous livrons des pneus neufs. [À VÉRIFIER : préciser la formulation définitive – dans les textes originaux, on trouvait tantôt « 3 ans max. », tantôt « également DOT 3 à 5 ans, comme neufs ».]

Commande et paiement

Tu trouveras ici les réponses aux questions fréquentes concernant ta commande chez felgenoutlet et les modes de paiement disponibles. Découvre comment se déroule le processus de commande, quelles sont les options de paiement à ta disposition et ce qu'il faut savoir en matière de financement, de confirmation de paiement ou de paiements échoués.

Que signifie le statut de commande « Questions techniques » ?

Nous avons des questions concernant votre véhicule ou votre commande et nous vous avons envoyé un e-mail.

Quand une jante en rupture de stock sera-t-elle à nouveau disponible ?

Dès que le fabricant nous aura communiqué une date de remise en stock, nous l'afficherons sur la page du produit.

Réclamations et service après-vente

Si un problème survient après votre achat, vous trouverez ici des informations sur la marche à suivre. Nous répondons à vos questions concernant les livraisons endommagées ou incomplètes, les problèmes techniques, le déséquilibre, les accessoires manquants et le traitement de votre réclamation auprès de felgenoutlet.

Que dois-je faire si un vélo complet est livré sans contrepoids adhésifs ?

Vérifie si tu trouves une marque jaune « OK » sur le pneu. Si c'est le cas, ta roue tourne parfaitement sans aucun contrepoids.